ご予約とお申込みにあたって

ツアー提供日（※1、※2）が、問い合わせ日（※3）から起算して当日まで2週間以内の場合
個人のお客様TOKIからの受入可否と日程のお見積もりから、24時間以内の予約確定をお願いしております。
旅行代理店様、イベント会社様TOKIからの受入可否と日程のお見積もりから、48時間以内の予約確定をお願いしております。
ツアー提供日（※1、※2）が、問い合わせ日（※3）から起算して当日まで2週間以上の場合
個人のお客様TOKIからの受入可否と日程のお見積もりから、7日以内の予約確定をお願いしております。
旅行代理店様、イベント会社様TOKIからの受入可否と日程のお見積もりから、7日以内の予約確定をお願いしております。

問い合わせの時点で候補日が複数ある場合は、候補日の中でもっとも期近な日付を基準といたします。

別途電子メールなどで予約確定（お支払い）期限を特定している場合は、そちらの期日が上記表の内容に優先します。

※1 候補日が複数の場合は候補日の中でもっとも期近な日付を基準といたします。

※2 体験、旅行が2日以上にわたるの場合は、初日を基準といたします。

※3 日付・時刻は日本時間基準といたします。

※4 お支払いをもって、予約確定といたします。

※5 所定の期間内にご予約またはその他お問い合わせをいただけない場合は、お見積もりをお取り下げいたします。

 

規定のキャンセル料

1. 体験・オプショナルツアーなど交通・宿泊以外の手配について
(ア) 代金お支払いをもっての予約確定後のキャンセル（イ、ウに掲げる場合を除く。）予約代金の３０％
(イ) 体験開催日の前日から起算してさかのぼって１４日目に当たる日以降のキャンセル（ウに掲げる場合を除く。）予約代金の５０％
(ウ) 体験開催日の前日から起算してさかのぼって７日目に当たる日以降のキャンセル予約代金の１００％
2. 交通・宿泊以外の手配・決済について
(ア) 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２０日目に当たる日以降のキャンセル（イからオまでに掲げる場合を除く。）旅行代金の２０％
(イ) 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目に当たる日以降のキャンセル（ウからオまでに掲げる場合を除く。）旅行代金の３０％
(ウ) 旅行開始日の前日のキャンセル旅行代金の４０％
(エ) 旅行開始当日のキャンセル（オに掲げる場合を除く。）旅行代金の５０％
(オ) 旅行開始後のキャンセル又は無連絡不参加の場合旅行代金の１００％

*第三者のサプライヤー（宿泊施設、交通機関など）を起用した旅行代理業務の場合の取消料の金額については、契約書面または明細・請求書に別途定めた金額に準拠します。

*旅行契約の解除は、当社が契約書面や明細・請求書の受送信にて使用する電子メールアドレスへの電子メール送信にてのみ受付けます。また解除期日は、当社ならびに各サービス提供機関等それぞれの営業日(日本国の休日を除く月曜日〜金曜日）における営業時間（午前10:30  – 午後6:30 ）内にて承った時点を基準とします。